Blog ITConcepts

Was ist eine Configuration Management Database (CMDB)?

Die heutigen Organisationen müssen viele verschiedene Elemente in ihrem internen Geschäftsumfeld kontrollieren. Elemente wie Hardware, Software, Personen, Gebäude und Geschäftsprozesse sind häufig so miteinander verknüpft, dass die wichtigsten Vorgänge des Unternehmens unterstützt werden. Diese...

Yves Beutler ist neuer ITConcepts Teamleiter in Bern

Am 01. Juni 2019 übernahm Yves Beutler bei der ITConcepts Schweiz die Funktion des Teamleiters für die Region Bern. Die IT Service Management (ITSM) Abteilung ist auf weiterem Wachstumskurs. Nach dem Weggang des bisherigen Teamleaders übernimmt Yves Beutler die Teamleitung des Berner...

BMC Helix von ITSM zu Cognitive Service Management

BMC begeistert durch seine revolutionäre Lösung für das End-to-End-Management: das BMC Helix Cognitive Service Management (CSM). BMC Helix integriert kognitive Technologien wie künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen in das traditionelle IT-Service-Management und transformiert jede Ebene...