Digital Workplace

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Transformieren Sie Ihre Mitarbeitererfahrung

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Benutzer sind die einfache Anwendung von Facebook, die Geschwindigkeit von Twitter und den Service von Amazon.com gewohnt und sie möchten die gleiche Benutzererfahrung bei ihrer Arbeit. Wenn IT Services dies nicht bereitstellen kann, werden die Benutzer woanders danach suchen - wodurch sich die Risiken erhöhen und der Service Desk an Bedeutung verlieren könnte.

Highlights BMC Digital Workplace

  • Reduzierung der Ausfallzeiten aufgrund von IT-Problemen
  • Steigerung der Mitarbeiterproduktivität
  • Kostenreduktion bei den Level-One Support-Tickets
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit

Case Study

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Das BMC Digital Workplace erweitert die Möglichkeiten der Digitalisierung und Automatisierung um unseren Service Desk. Das bedeutet einen höheren Service für unsere Mitarbeiter und Agenten und eine höhere Produktivität für den Service Desk.

Viradeth Manixab, IT-Systemmanagement, Helsana

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