Digital Workplace
Les utilisateurs sont habitués à la facilité d'application de Facebook, à la vitesse de Twitter et au service d'Amazon.com et ils veulent la même expérience utilisateur dans leur travail. Si les services informatiques ne peuvent pas fournir cette fonctionnalité, les utilisateurs la rechercheront ailleurs, ce qui pourrait augmenter les risques et dégrader l'importance du centre de services.
Highlights BMC Digital Workplace
- Réduire les temps d'arrêt en raison de problèmes informatiques
- Augmenter la productivité des employés
- Réduction des coûts pour les tickets de support de niveau 1
- Augmenter la satisfaction du client
Case Study
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