Das Identity- und Access Management (IAM) spielt in in der IT Infrastruktur eine zentrale Rolle. Die Vorteile von effektivem IAM sind die Effizienzsteigerung bei Prozessen zur Benutzerverwaltung und die Sicherstellung der internen und externen Richtlinien.

Ein strukturiertes und durchgängiges IAM wird immer wichtiger, da mit immer mehr Systemen ausserhalb der Firma gearbeitet wird - beispielsweise mit Cloud-Diensten oder Portalen von Geschäftspartnern. Ebenso werden die eigenen Systeme zunehmend auch von externen Nutzern, wie Partnern und Kunden verwendet. Ob Mitarbeiter, Partner, Lieferant oder Kunde, wenn die Identitäten und Rechte dieser Benutzer nicht effizient und sicher verwaltet werden, stellt dies ein Risiko für das Unternehmen dar.