Unsere IT Operations Management Technologien
Unter dem IT Operation Management versteht man die Verwaltung und Zuteilung von Kapazitäten, Performance und die Verfügbarkeit der IT Infrastruktur in einem Unternehmen. Es beinhaltet sowohl die eigenen Rechenzentren als auch private und öffentliche Ressourcen in der Cloud.
Effiziente IT Operation Management Lösungen sind in jedem modernen Unternehmen von grosser Wichtigkeit.
Client Management
Für Unternehmen mit einer großen Anzahl von Kunden ist die Verwaltung von Kunden mitunter schwierig und äusserst kostspielig. Je grösser ein Unternehmen ist, desto heterogener ist die Client-Infrastruktur in der Regel. Eine einheitliche Verwaltung ohne geeignete Tools ist nahezu unmöglich
IT Service Intelligence AIOPS
Die Erwartungen der Endbenutzer zu erfüllen, wird immer schwieriger und einer der Hauptgründe für die immer komplexere IT. Anwendungen werden immer enger miteinander verknüpft, generieren mehr Daten und sind schwieriger zu unterstützen. Infrastrukturen werden komplexer, müssen jedoch flexibel auf veränderte Anforderungen reagieren
Workload Automatisierung
Der Druck auf IT-Unternehmen, neue Dienste schneller bereitzustellen und Prozesse zuverlässiger auszuführen, wächst stetig. Gleichzeitig wird es aufgrund der unterschiedlichen Plattformen immer schwieriger, diese Anforderungen zu erfüllen
Unsere Dienstleistungen
Anforderungsanalyse
- Bestandesaufnahme der relevanten Informationen und aktuellen IT Prozesse hinsichtlich der Digitalisierung
- Prüfung der gegenwärtigen IT Service Management Lösungen
- Abstimmung der IT Anforderungen und Ziele
Beratung
- Optimierung der bestehenden IT Prozesse
- Neue Prozesse nach ITIL Richtlinien erarbeiten
- Beratung bei der Wahl der passenden ITSM Software
- Digitalisierung für den Endkunden
Implementierung
- Einführung der neuen ITSM Prozesse in Ihre Infrastruktur
- Ablösung der unrentablen Lösungen
- Prozessoptimierung zur profitablen ITSM Lösung
- ITSM Lösung und digitaler Arbeitsplatz
Support
- Fortlaufende Beratung für neue IT Konzepte und Investitionen
- IT Weiterbildung und IT Schulung für Systemadministratoren
- Regelmässiger Support und Software Updates
Persönliche Beratung
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