À propos de BMC Helix
Modernisez votre organisation informatique grâce à l’IA agentique et aux ServiceOps
BMC Helix est la principale plateforme d’entreprise pour la gestion des services informatiques (ITSM), la gestion des opérations informatiques (ITOM), la gestion des services d’entreprise (ESM) et l’AIOps, qui combine l’automatisation basée sur l’IA, l’analyse prédictive et l’orchestration transparente des services. En tant que partenaire officiel et revendeur BMC Helix en Suisse, ITConcepts aide les entreprises à numériser leurs processus informatiques, de la mise en place à la migration, en passant par l’exploitation et l’assistance.
À propos de BMC Helix
Pourquoi BMC Helix ?
Innovation et efficacité pour votre transformation numérique
BMC Software est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions ESM, ITSM et ITOM. Avec 92 des 100 entreprises du classement Forbes Global parmi ses clients et une position de leader dans le Magic Quadrant™ de Gartner® pour les outils ITSM, BMC est synonyme de fiabilité et d’innovation.
Avec BMC Helix, BMC regroupe ces atouts dans une plateforme moderne basée sur le cloud pour la gestion des services et les opérations informatiques. L’IA intégrée analyse automatiquement les incidents, détecte les anomalies à un stade précoce et propose des solutions de manière proactive.
Résultat : des temps de réponse plus rapides, des services plus stables et des coûts d’exploitation réduits, pour une informatique pérenne et efficace.
Une technologie de pointe
Reconnu comme leader du secteur dans les domaines ITSM, ITOM et ESM.
Flexibilité
Des solutions évolutives pour tous les environnements informatiques : sur site, dans le cloud ou hybrides.
Amélioration du rendement
Automatise les processus informatiques et réduit les erreurs.
Intégration de l’IA
Optimise les processus et améliore les décisions.
BMC Helix
Aperçu des solutions BMC Helix
Grâce à notre gamme complète BMC Helix, nous trouvons la solution parfaite pour répondre à vos besoins individuels. Découvrez nos produits ou demandez-nous conseil sans engagement : ensemble, nous trouverons la solution informatique optimale qui correspond à vos besoins. Efficace, sur mesure et évolutive.
Aperçu des solutions BMC Helix
Grâce à notre gamme complète BMC Helix, nous trouvons la solution parfaite pour répondre à vos besoins individuels. Découvrez nos produits ou demandez-nous conseil sans engagement : ensemble, nous trouverons la solution informatique optimale qui correspond à vos besoins. Efficace, sur mesure et évolutive.
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Christian Gerber
CRMO
«ITConcepts nous a aidés à intégrer BMC Remedy, Discovery et ProactiveNet grâce à son expertise approfondie. Nous avons pu reproduire nos processus informatiques dans toute leur étendue, intégrer de manière optimale les différents outils et les adapter à nos conditions générales.»
Jürg Sutter, Responsable du département ITSM, Zürcher Kantonalbank
