AI Potenzialanalyse
HelixGPT ist die KI-Erweiterung der BMC-Helix-Plattform für generative KI in Service-, Support- und Betriebsprozessen. Die Plattform unterstützt mit natürlichsprachlichen Interaktionen, kontextbezogenen Antworten und Handlungsempfehlungen – intern wie extern: von Incident und Knowledge Management bis hin zu Drittsystemen, Fachapplikationen und spezifischen Geschäftsprozessen ausserhalb der Helix-Standardmodule.
Bevor Sie in KI-gestützten IT-Service investieren, prüfen wir gemeinsam, ob HelixGPT zu Ihren Prozessen, Daten und Ihrer Organisation passt.
Ablauf
Was Sie in 2 Tagen erhalten
Ein fokussierter, strukturierter Prozess – von der Demo bis zur Entscheidungsgrundlage.
Einführung & Demo
Überblick über HelixGPT-Architektur, Agenten, LLM-Anbindung, Datenquellen und typische Einsatzszenarien aus der Praxis.
Technische & organisatorische Prüfung
Helix-Version, Lizenzen, LLM-Strategie, Datenquellen, Ingestion-Setup und erforderliche Kundenressourcen.
Use-Case- und Readiness-Assessment
Analyse Ihrer relevanten Zielprozesse: Knowledge Management, Service Catalog, Service Desk / ITSM und Reporting. Bewertung von Prozess- und Datenreife.
Ergebnispräsentation
Assessment-PPT mit Ist-Situation, Maturity-Einschätzung, priorisierten Use Cases, Risiken und konkreten Empfehlungen als Basis für den Go-/No-Go-Entscheid.
HelixGPT Agents
Welche Agents für Sie in Frage kommen
Wir bewerten, welche Agenten kurzfristig nutzbar sind und wo Vorarbeiten nötig sind.
Employee Navigator
Selbstbedienung für Mitarbeitende – Anfragen, Status, Wissen.
Service Collaborator
KI-Unterstützung für Service-Desk-Agenten im Tagesgeschäft.
Insight Finder
Automatisierte Auswertung und Reporting aus ITSM-Daten.
Catalog Curator
Pflege und Optimierung des Service Catalogs mit KI.
Ergebnis – Was Sie am Ende in der Hand haben
Strukturierte Assessment-Präsentation (PPT) mit Ist-Analyse und Maturity-Bewertung
Priorisierte Use Cases mit realistischer Einschätzung des Nutzenpotenzials
Klare Empfehlung: welche Agents wann eingesetzt werden können
Risiken und offene Voraussetzungen transparent dokumentiert
Grundlage für Scope, Aufwandsschätzung und Go-/No-Go-Entscheid
Angebot
Transparente Preisgestaltung
CHF 3’500
Fixpreis – Empfohlen
2 Tage Consulting – Planungssicherheit, kein Überraschungsaufwand
CHF 1’600
Nach Aufwand
Pro Tag, nach Aufwand – Perfekt für grössere Projekte
Bereit für den nächsten Schritt?
Finden Sie heraus, ob HelixGPT zu Ihrem Unternehmen passt. Wir analysieren Use Cases, Prozesse und technische Voraussetzungen – und liefern Ihnen eine klare Entscheidungsgrundlage.
Samuel Stadtmann
Senior Sales Manager
