Webinar: Eine solide IT-Foundation als Weg zu ServiceOps & Agentic AI 🚀

Erlebe, wie Swisscard mit BMC Helix moderne ServiceOps ermöglicht und warum eine starke IT-Foundation der Schlüssel zur AI-Readiness ist.

Viele Unternehmen investieren in AI und Automatisierung – scheitern jedoch an einer fehlenden oder unzureichenden IT-Foundation.

In diesem Webinar erfährst du aus erster Hand, wie bei Swisscard mit Helix Discovery und Helix ITSM eine verlässliche Service-Foundation aufgebaut wurde, welche Herausforderungen gemeistert wurden und welche Best Practices daraus entstanden sind.

Anschließend zeigen wir praxisnah, wie ServiceOps auf dieser Basis den nächsten Reifegrad erreicht.

Nach dem Webinar kannst du:

• konkrete Schritte zur AI-Readiness ableiten
• deine IT-Foundation gezielt bewerten 
• typische Herausforderungen frühzeitig erkennen 
• ServiceOps als nächsten Entwicklungsschritt einordnen 

Agenda

• Begrüssung – Samuel Stadtmann, ITConcepts
• Die Helix Journey von Swisscard: Herausforderungen, Lösungen, Lessons Learned & Next Steps – Ronny Meier, Swisscard
• ServiceOps in der Praxis: Wie wichtig eine gründliche Foundation ist und wie man AI-Ready wird– Matthias Weidinger, BMC Helix
• Q&A

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