Was ist IT Operations Management?
Effiziente Verwaltung und Automatisierung Ihrer IT-Betriebsprozesse
IT Operations Management (ITOM) umfasst sämtliche Tools und Methoden zur Verwaltung der operativen IT-Prozesse. Dazu gehört die Sicherstellung von Kapazität, Performance und Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur – einschließlich Rechenzentrum, Netzwerk, Applikationen und Cloud-Ressourcen.
Was ist IT Operations Management?
Warum IT Operations Management wichtig ist
IT Operations Management stellt eine zuverlässige, sichere und leistungsfähige IT sicher, indem Prozesse optimiert werden, die zur Bereitstellung von IT-Services notwendig sind. Anders als IT-Service-Management (ITSM), das Services fokussiert, sorgt ITOM durch klare Richtlinien, Standards und Verfahren für Effizienz und Qualität. IT Operations Management schafft Transparenz, erkennt automatisch Abhängigkeiten zwischen IT-Komponenten und Business Services über eine zentrale Konfigurationsmanagement-Datenbank (CMDB). Mit Künstlicher Intelligenz werden Warnmeldungen besser analysiert, IT-Ereignisse frühzeitig erkannt und Probleme schneller behoben. Zudem werden Cloud-Infrastrukturen verwaltet und Kosten überwacht. Für Unternehmen legt IT Operations Management damit die Grundlage für stabile IT, bessere Servicequalität und nachhaltige Geschäftsentwicklung.
Service
Verbesserung der Prozesse führt zu mehr Qualität des Kerngeschäfts.
Überwachung
IT-Operations-Analytics-Anwendungen überwachen die gesamte IT-Infrastruktur.
Risiko
Die hohe Qualität der Prozesse reduziert Geschäftsrisiken gezielt.
Struktur
Eine konsistente Struktur führt zu mehr Effizienz und verhindert Ausfälle systematisch.
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Christian Gerber
CRMO
Plattformen
Erstklassige ITOM Lösungen
BMC
Workato
IT Operation Management mit BMC
BMC Helix Operations Management ist eine vollständig integrierte, cloud-native Lösung für Observability und AIOps, die speziell entwickelt wurde, um komplexe hybride Cloud-Umgebungen effektiv zu bewältigen.
IT Operation Management mit Workato
Workato ist die führende No-Code/Low-Code-Plattform für Integration und Automatisierung – ideal, um Apps zu vernetzen und Geschäftsprozesse smart zu steuern.
«ITConcepts half uns, die Programmverteilung mit Control-M zu automatisieren. Damit können wir flexibel, dynamisch und transparent aus der CMDB mittels RfC verschiedenartige Verteilungen via Jobscheduling steuern. Fehler konnten minimiert und Downtime vermindert werden. Der Change Prozess kann so optimal genutzt werden.»
René Rütter, Systemspezialist , IFO-CO
