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IT Operation Management (ITOM)

Effiziente Verwaltung und Automatisierung Ihrer IT-Betriebsprozesse

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Digital Service & Operations Management Day 2025

25. March 2025

Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz und gestalten Sie die Zukunft der IT mit!

Was ist ITOM?

Das IT Operations Management umfasst sämtliche Tools, die zur Verwaltung der operationellen IT-Prozesse erforderlich sind. Dazu zählt insbesondere die Sicherstellung von Kapazität, Performance und Verfügbarkeit der gesamten IT-Infrastruktur, inklusive der Rechen-, Netzwerk- und Applikationsumgebung.

Was ist ITOM?

Effizienz, Sicherheit und Innovation für Ihre IT-Strategie
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Warum ITOM?

Das IT Operations Management (ITOM) gewährleistet eine zuverlässige, verfügbare und sichere IT, indem es Prozesse optimiert, die zur Bereitstellung von IT-Services erforderlich sind. Im Gegensatz zum IT-Service-Management (ITSM), das sich auf die Verwaltung von Services konzentriert, schafft ITOM durch klare Richtlinien, Prozeduren und Standardverfahren eine hohe Qualität und Effizienz.

ITOM sorgt für Transparenz, indem IT-Ressourcen und Abhängigkeiten automatisch erkannt und aktualisiert werden. Es visualisiert Verknüpfungen zwischen IT-Komponenten und Business-Services und ermöglicht mithilfe einer zentralen Konfigurationsmanagement-Datenbank (CMDB) die Verwaltung und Überwachung von Geschäftsanwendungen. Durch künstliche Intelligenz wird die Analyse von Warnmeldungen verbessert, IT-Ereignisse werden frühzeitig erkannt und Probleme effizient gelöst. Zudem wird die Cloud-Infrastruktur umfassend verwaltet und die Kosten überwacht.

Für Unternehmen ist ITOM entscheidend, da es die Sicherheit und Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur sicherstellt und die Servicequalität erhöht. Damit legt ITOM die Grundlage für eine erfolgreiche Geschäftsentwicklung in einer zunehmend digitalen Welt.

Service

Verbesserung der Prozesse führt zu mehr Qualität des Kerngeschäfts.

Überwachung

IT-Operations-Analytics-Anwendungen überwachen die gesamte IT-Infrastruktur.

Risiko

Die hohe Qualität der Prozesse reduziert Geschäftsrisiken gezielt.

Struktur

Eine konsistente Struktur führt zu mehr Effizienz und verhindert Ausfälle systematisch.

Service

Verbesserung der Prozesse führt zu mehr Qualität des Kerngeschäfts.

Überwachung

IT-Operations-Analytics-Anwendungen überwachen die gesamte IT-Infrastruktur.

Risiko

Die hohe Qualität der Prozesse reduziert Geschäftsrisiken gezielt.

Struktur

Eine konsistente Struktur führt zu mehr Effizienz und verhindert Ausfälle systematisch.

Möchten Sie mehr über ITOM erfahren oder eine passende ITOM-Lösung für Ihr Unternehmen finden? Unsere Experten beraten Sie kostenlos und unverbindlich – kontaktieren Sie uns jetzt!

Christian Gerber

CRMO

Plattformen

BMC

IT Operation Management mit BMC

BMC Helix Operations Management ist eine vollständig integrierte, cloud-native Lösung für Observability und AIOps, die speziell entwickelt wurde, um komplexe hybride Cloud-Umgebungen effektiv zu bewältigen.

BMC

IT Operation Management mit BMC

BMC Helix Operations Management ist eine vollständig integrierte, cloud-native Lösung für Observability und AIOps, die speziell entwickelt wurde, um komplexe hybride Cloud-Umgebungen effektiv zu bewältigen.

Testimonial template

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ITConcepts half uns, die Programmverteilung mit Control-M zu automatisieren. Damit können wir flexibel, dynamisch und transparent aus der CMDB mittels RfC verschiedenartige Verteilungen via Jobscheduling steuern. Fehler konnten minimiert und Downtime vermindert werden. Der Change Prozess kann so optimal genutzt werden.
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René Rütter, Systemspezialist , IFO-CO

Unsere Partner