Was ist ITOM?
Effizienz, Sicherheit und Innovation für Ihre IT-Strategie
Das IT Operations Management umfasst sämtliche Tools, die zur Verwaltung der operationellen IT-Prozesse erforderlich sind. Dazu zählt insbesondere die Sicherstellung von Kapazität, Performance und Verfügbarkeit der gesamten IT-Infrastruktur, inklusive der Rechen-, Netzwerk- und Applikationsumgebung.
Was ist ITOM?
Warum ITOM?
Das IT Operations Management (ITOM) gewährleistet eine zuverlässige, verfügbare und sichere IT, indem es Prozesse optimiert, die zur Bereitstellung von IT-Services erforderlich sind. Im Gegensatz zum IT-Service-Management (ITSM), das sich auf die Verwaltung von Services konzentriert, schafft ITOM durch klare Richtlinien, Prozeduren und Standardverfahren eine hohe Qualität und Effizienz.
ITOM sorgt für Transparenz, indem IT-Ressourcen und Abhängigkeiten automatisch erkannt und aktualisiert werden. Es visualisiert Verknüpfungen zwischen IT-Komponenten und Business-Services und ermöglicht mithilfe einer zentralen Konfigurationsmanagement-Datenbank (CMDB) die Verwaltung und Überwachung von Geschäftsanwendungen. Durch künstliche Intelligenz wird die Analyse von Warnmeldungen verbessert, IT-Ereignisse werden frühzeitig erkannt und Probleme effizient gelöst. Zudem wird die Cloud-Infrastruktur umfassend verwaltet und die Kosten überwacht.
Für Unternehmen ist ITOM entscheidend, da es die Sicherheit und Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur sicherstellt und die Servicequalität erhöht. Damit legt ITOM die Grundlage für eine erfolgreiche Geschäftsentwicklung in einer zunehmend digitalen Welt.
Service
Verbesserung der Prozesse führt zu mehr Qualität des Kerngeschäfts.
Überwachung
IT-Operations-Analytics-Anwendungen überwachen die gesamte IT-Infrastruktur.
Risiko
Die hohe Qualität der Prozesse reduziert Geschäftsrisiken gezielt.
Struktur
Eine konsistente Struktur führt zu mehr Effizienz und verhindert Ausfälle systematisch.
Haben Sie Fragen zu ITOM?
Möchten Sie mehr über ITOM erfahren oder eine passende ITOM-Lösung für Ihr Unternehmen finden? Unsere Experten beraten Sie kostenlos und unverbindlich – kontaktieren Sie uns jetzt!
Christian Gerber
CRMO
Plattformen
Erstklassige ITOM Lösungen
BMC
IT Operation Management mit BMC
BMC Helix Operations Management ist eine vollständig integrierte, cloud-native Lösung für Observability und AIOps, die speziell entwickelt wurde, um komplexe hybride Cloud-Umgebungen effektiv zu bewältigen.
«ITConcepts half uns, die Programmverteilung mit Control-M zu automatisieren. Damit können wir flexibel, dynamisch und transparent aus der CMDB mittels RfC verschiedenartige Verteilungen via Jobscheduling steuern. Fehler konnten minimiert und Downtime vermindert werden. Der Change Prozess kann so optimal genutzt werden.»
René Rütter, Systemspezialist , IFO-CO
